Avaliações e Detalhes do Produto PCIPal

A arquitetura e o design do PCIpal permitem que clientes e agentes se comuniquem diretamente (enquanto usam pagamentos DTMF) para que não haja necessidade de transferir temporariamente para um IVR seguro separado para completar pagamentos seguros. Isso é uma vantagem, já que os clientes geralmente odeiam o conceito de serem transferidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal administrativo parece um pouco desajeitado. O acesso ao registro é restrito para fins de conformidade. Ainda assim, parece que muito mais deveria ser visível para os administradores, como mostrar registros de conexões seguras/tentativas falhas ou algo semelhante. A resolução de problemas requer entrar em nosso gateway de borda quase imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os benefícios de usar o pcipal, ele pode ser muito eficiente e rápido ao processar um pagamento com cartão. Também protege a linha, o que ajuda os clientes a sentirem que seus dados estão sendo protegidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo de usar o PciPal é que é muito imprevisível. Um dia funciona perfeitamente bem, sem problemas, no dia seguinte, nem sequer permite que você faça login. Você tem que redefinir suas senhas com muita frequência, o que pode ser frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ajudar os hóspedes/clientes a finalizar suas compras de maneira segura, rápida e fácil. Os hóspedes conseguem entender a tecnologia também e acham fácil navegar com minhas instruções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Questões técnicas ocasionais surgem como na maioria dos programas - fiquei bloqueado da minha conta por razões desconhecidas. Fácil o suficiente para que o serviço de atendimento ao cliente ajude a desbloqueá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PCI Pal é uma solução tecnológica de valor agregado que se integra perfeitamente ao ambiente de Contact Center. A plataforma e a tecnologia são de última geração e podem ser implantadas facilmente a partir da Nuvem. Ela permite que clientes de todos os tamanhos e escalas se tornem compatíveis com PCI DSS e protejam os consumidores de atividades fraudulentas e nefastas e de violações de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pouco a desgostar sobre o negócio. Eles estão se expandindo no mercado de maneira sustentável e acertando na estratégia de GTM do Canal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos de uma solução onde o processamento de dados do titular do cartão por telefone possa ser completamente removido do escopo. PCI Pal é um componente principal em nossa conformidade com o PCI DSS, não temos mais problemas com o armazenamento, processamento ou transmissão de dados do titular do cartão. Ótimo produto e suporte incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem problemas no momento, tudo funcionando conforme esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processamento de reembolsos manuais sempre foi útil para nossos clientes. Aceita a maioria das moedas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria se o PCI tivesse códigos de prefixo de país em vez de nós procurarmos via Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é uma ferramenta fantástica e intuitiva para receber pagamentos por telefone. Nossos agentes acham fácil de usar diretamente dentro do nosso OMS e sistema telefônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma implementação complicada devido ao número de integrações, mas vale a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da PCI Pal (e em particular Jenny Reveley) estava sempre fornecendo atualizações, então eu sempre soube em que ponto o projeto estava e nunca precisei correr atrás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia sempre um ticket de suporte fornecido para consultas ou um sistema online para verificarmos o progresso por conta própria. Felizmente, o serviço era 'incomparável' em nos manter atualizados, então não foi um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conhecimento especializado da equipe para garantir que nossos clientes permaneçam em conformidade.

Inovando com diferentes opções de pagamento em vez de apenas telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns desafios ao fazer várias transações em uma única chamada telefônica, o que exigiu trabalho personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução de pagamento compatível com PCI DSS muito simples, mas abrangente. É uma excelente opção tanto para pagamentos sob demanda quanto para opções de pagamento digital. É uma solução direta e tira todo o centro de contato do escopo para considerações de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem sempre aprovado para todos os gateways de pagamento. Isso não tem sido um impedimento no passado, já que eles sempre parecem ter uma solução, então não é um problema real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.